Rücksendung und Erstattung

Es ist bedauerlich zu hören, dass einige Artikel in Ihrer Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, die besten Produkte auszuwählen und unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten. Es kann aber passieren, dass ein Produkt nicht Ihren Bedürfnissen entspricht oder Sie mehrere Artikel zur Auswahl haben.

In diesen Fällen können Sie den Artikel an folgende Adresse zurücksenden:

EGN HOME - COMMERCE

Marzahner Str. 12

21502 Geesthacht Deutschland

Wir bedauern, dass Sie die Kosten für Ihre Rücksendung tragen müssen.

Es ist wichtig, dass die zurückgeschickten Artikel vollständig, original und sicher verpackt sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Rücksendung unbeschädigt ankommt und überprüft werden kann.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir beschädigte und benutzte Artikel nicht zurücknehmen können.

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen den Warenwert auf das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel zurück.

Bitte bewahren Sie Ihren Einsendebeleg bis zur Beendigung der Bearbeitung auf.

Leider ist es uns bedauerlicherweise nicht mehr möglich, Retouren nach Ablauf von 14 Tagen zu akzeptieren. Falls Sie in dieser Zeit dennoch Ware an uns zurücksenden, kann es sein, dass wir Ihnen diese auf Ihre Kosten zurücksenden werden.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@egnhome.de.