Reklamtion

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Es ist uns bewusst, dass es unangenehm sein kann, einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel zu erhalten.

Falls Sie einen Artikel beschädigt (z. B. zerbrochenes Glas) erhalten haben, senden Sie uns bitte ein oder mehrere Fotos dieses Artikels über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@egnhome.de und teilen Sie uns in der E-Mail Ihre Bestellnummer mit.

Dies ermöglicht uns, die Bearbeitung zu beschleunigen und Ihnen ggf. einen Ersatz zukommen zu lassen.

Bei falsch gelieferten Artikeln bitten wir Sie, uns ein Foto des Artikels zukommen zu lassen, damit wir die Abholung organisieren und Ihnen den richtigen Artikel zusenden.

Reklamationen können wir nur innerhalb von vier Tagen nach Entgegennahme Ihrer Bestellung bearbeiten und gegebenenfalls ersetzen.